10月20日，北京聯慈健康公益基金會海南省定安縣定城鎮公益項目志願者冼小妹，和定安縣郵政分公司投遞員何勝榮來到定安縣定城鎮潔秀村村民林三家中，将免費的愛心奶粉送到她手中。林三一家因為各方面原因，經濟比較拮據。她有兩個孩子，每月購買奶粉是一筆不小的開銷，現在每月獲贈1罐奶粉，着實緩解了不少壓力。“感謝愛心企業和大家的關心，幫助我們減輕了負擔。”林三感激地說道。 

　　定安縣分公司與北京聯慈健康公益基金會合作開展的“國奶免費送”獻愛心公益活動自10月20日起，陸續向定安縣12個困難家庭捐贈約240罐奶粉，每個家庭每月獲贈1罐奶粉，捐贈奶粉全部由定安縣分公司運送給該基金會在各鄉鎮的公益項目志願者，再由志願者送至受捐贈家庭。 

　　為做好該項目的倉配服務，定安縣分公司在縣郵件處理中心建成了冷倉和常溫批銷倉，成立了倉配項目專班和售後服務小組。 

　　此外，定安縣分公司發動員工積極幫助有需要的家庭了解該項目，并将宣傳單以夾報、随包裹等方式發放，讓更多的家庭享受惠民政策。 

　　“郵政為我們提供了從倉儲管理、包裝、運輸、配送到售後的‘一站式’倉配服務。郵政速度快、服務好、效率高，我們很滿意，很放心！”基金會海南總督導、海南辦事處副主任林華肖說道。 

　　“為進一步提升服務水平，我們一方面優化了收寄打包環節，通過雙人複核打單、增加郵件處理人員、改善打包方式等措施，加快對奶粉郵件的處理速度。另一方面，強化了售後服務，及時将奶粉收寄清單發給各地投遞單位和客戶，主動跟蹤奶粉郵件動态信息，保證奶粉郵件按時保質完成收寄和投遞。”定安縣分公司副總經理程範冰介紹道。